CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site https://traduismoi.com/, propriété société Dropnow, situé au 24 Avenue Salvador Allende, 13600 La Ciotat, France. En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Nom du vendeur : Dropnow
Adresse : 24 Avenue Salvador Allende, 13600 La Ciotat, France
Téléphone : +33 6 60 44 64 80
Email : dropnowservice@gmail.com
Hébergeur : Hostinger International Ltd.

2. Produits proposés à la vente

Le site https://traduismoi.com/ propose à la vente des traducteurs électroniques.

Description des produits : Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé (fonctionnalités, dimensions, prix, etc.) pour informer l’acheteur.
Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et remboursé si nécessaire.

3. Commandes

3.1 Processus de commande

Pour passer commande sur https://traduismoi.com/, le client doit :

Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
Renseigner les informations personnelles nécessaires à la livraison et au paiement.
Vérifier les détails de la commande.
Valider la commande et procéder au paiement via les moyens disponibles.

3.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation contenant les détails de la transaction.

3.3 Modification ou annulation de commande

Toute modification ou annulation doit être effectuée avant l’expédition des produits en contactant notre service client via traduismoi2025@gmail.com ou au +33 6 60 44 64 80.

4. Prix et paiement

4.1 Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix final lors de la validation de la commande.

4.2 Modalités de paiement

Le site propose plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
Paiement via des plateformes sécurisées (ex. : PayPal).

Le paiement est exigible en totalité lors de la commande.

5. Livraison

5.1 Délais de livraison

Les produits sont livrés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables en France métropolitaine, sauf mention contraire dans le descriptif du produit. Les retards éventuels ne donnent pas droit à des indemnités, mais nous nous engageons à informer le client en cas de problème.

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids, du volume des produits et de la destination. Ils sont indiqués au moment de la commande.

5.3 Réception de la commande

Lors de la réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis. En cas de produit manquant ou endommagé, il doit signaler le problème au transporteur et à https://traduismoi.com/ dans un délai de 48 heures.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

6.1 Modalités de retour

Pour exercer ce droit, le client doit :

Nous informer via traduimoi2025@gmail.com ou au +33 6 60 44 64 80.
Retourner le produit dans son état d’origine, accompagné de tous ses accessoires, à l’adresse suivante :
24 Avenue Salvador Allende, 13600 La Ciotat, France.

6.2 Remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés. Les frais de retour restent à la charge du client.

7. Garantie et service après-vente

7.1 Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code de la consommation.

7.2 Réclamations

Pour toute demande ou réclamation concernant la garantie, le client peut nous contacter à traduismoi2025@gmail.com ou au +33 6 60 44 64 80.

8. Responsabilité

Kamel ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Les photos et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

9. Protection des données personnelles

Le site respecte la confidentialité des données personnelles des clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Politique de Confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française.

11. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les clients seront informés des modifications, et les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question, contactez-nous à :
Email : Traduismoi2025@gmail.com
Téléphone : +33 6 60 44 64 80

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025