Politique de confidentialité
La protection de votre vie privée est une priorité pour https://traduismoi.com/, propriété de la société Dropnow, situé au 24 Avenue Salvador Allende, 13600 La Ciotat, France. Cette page explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées, ainsi que notre politique concernant l’utilisation des cookies.
1. Collecte des données personnelles
1.1 Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement lors d’une commande.
- Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation, type de navigateur et appareil utilisé, via des cookies ou technologies similaires.
1.2 Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et effectuer les livraisons.
- Répondre à vos questions et demandes via notre service client.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
- Vous envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (si vous y avez consenti).
- Garantir la sécurité et prévenir la fraude.
2. Partage des données personnelles
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Partenaires de service : entreprises logistiques, prestataires de paiement ou d’hébergement, nécessaires à l’exécution de vos commandes.
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.
3. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut :
- Le chiffrement des données lors des paiements.
- La surveillance de nos systèmes pour prévenir toute intrusion.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés par Hostinger International Ltd..
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons légales ou contractuelles.
- Opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par mail traduismoi2025@gmail.com ou au +33 6 60 44 64 80. Nous répondrons dans un délai maximale de 3 jours.
5. Cookies
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent de collecter des informations sur votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
5.2 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : validation de commande, connexion au compte).
- Cookies analytiques : collectent des informations sur l’utilisation du site pour améliorer ses performances (via Google Analytics, par exemple).
- Cookies de marketing : utilisés pour personnaliser les publicités et offres en fonction de vos préférences.
5.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les configurer. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur :
- Pour Google Chrome : Paramètres de cookies
- Pour Mozilla Firefox : Gestion des cookies
- Pour Safari : Bloquer les cookies
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes ou fournir nos services.
- Pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction, pour des finalités marketing (sauf opposition de votre part).
- Pour des raisons légales, certaines données peuvent être conservées jusqu’à 10 ans (ex. : factures).
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
8. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou notre politique de cookies, contactez-nous :
- Email : traduismoi2025@gmail.com
- Téléphone : +33 6 60 44 64 80
